诚信管理体系认证完整实施全流程_商务服务_供求信息_资讯

武老师15383615001

诚信管理体系认证完整实施全流程

诚信管理体系认证整体逻辑和 ISO 类管理体系认证相似，分为体系策划搭建、体系试运行、内部审核管理评审、认证申请与审核、获证后监督维护五大阶段，完整周期一般 3‑4 个月。

第一阶段：体系策划与现状诊断。对照 GB/T31950‑2015 国家标准，对企业现有经营管理现状开展诊断，识别企业经营当中的信用风险点，例如合同履约风险、供应商失信风险、宣传合规风险、客户纠纷风险、员工舞弊风险等。确定诚信管理方针、总体目标，明确各部门在诚信管理当中的职责分工，确定归口管理岗位。

第二阶段：编制诚信管理体系文件。根据企业实际业务编写全套体系文件，主要分为手册、程序制度、表单记录。诚信管理手册明确整体框架；程序制度规范各个业务模块信用管控要求；表单用于留存日常运行证据。文件切忌直接照搬网上通用模板，很多企业文件内容和自身业务脱节，形成制度和实际执行 “两张皮”，审核阶段极易开出不符合项。制造企业重点关注供应链诚信管控；工程企业重点关注履约、分包商信用管理；服务企业重点关注宣传合规、客户纠纷处置。

第三阶段：体系试运行、内审与管理评审。文件正式发布后，全公司按照制度落地执行，开展诚信宣贯培训，各个业务环节按照体系要求留存运行记录，体系运行达到标准要求时长。运行期满后开展内部审核，对诚信管理全流程自查，找出制度执行当中存在的问题，落实整改。之后开展管理评审，由企业高层对体系整体运行情况、风险管控效果、改进方向进行综合评估，输出内审报告、管理评审报告，完成认证前的准备工作。

第四阶段：提交认证申请，机构开展审核。企业向具备国家认监委备案资质的认证机构提交全套申请材料。认证机构开展第一阶段文件审核，核查整套诚信管理体系文件是否符合 GB/T31950‑2015 标准，对文件缺陷提出修改意见。文件审核合格后，安排第二阶段现场审核，审核员前往企业经营现场，查阅制度记录，访谈管理层、业务、采购、行政等岗位人员，验证体系是否真实落地运行。审核会区分严重不符合项、一般不符合项，企业需要在规定周期内完成整改并且提交整改证据。

第五阶段：审批发证以及获证后维护。企业整改通过验证，认证机构技术委员会评审，评审通过颁发诚信管理体系认证证书。证书具备固定有效期，获证之后需要按周期完成监督审核，到期前完成再认证。很多企业拿到证书之后忽略监督审核，造成证书被撤销，等到招投标使用时才发现证书失效，造成损失。

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